Ti aiutiamo a scegliere cosa serve davvero al tuo cane e al tuo gatto.
Solo cose belle e selezionate con cura, per accompagnare la vita insieme ogni giorno.
Il metodo Mati Mati
Partiamo dai loro bisogni reali
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Scelte curate, senza confusione: entra nella categoria giusta.
I nostri valori
Da Mati Mati partiamo sempre da loro.
Dai nostri cani e gatti, dal loro benessere, da ciò che serve davvero per farli stare bene.
Le nostre scelte nascono dai loro bisogni reali. Selezioniamo solo cose belle e di qualità, utili nella vita di ogni giorno e sempre più orientate verso un modo di vivere sostenibile e rispettoso.
Sono scelte pensate per accompagnare il loro benessere e la loro felicità nel tempo.
Per questo puoi entrare con fiducia : quello che trovi è già stato scelto con attenzione e amore.
1 Come scegliete i prodotti che vendete?
Tutto ciò che trovi da Mati Mati è selezionato con cura.
Preferiamo pochi oggetti fatti bene e davvero utili nella vita quotidiana con cani e gatti.
2 Dove spedite?
Spediamo in tutta Italia.
3 In quanto tempo spedite gli ordini?
Prepariamo gli ordini il più velocemente possibile.
Di solito la spedizione parte entro 1–2 giorni lavorativi.
4 Quali sono gli orari del negozio?
Rispondiamo a telefonate e messaggi negli orari di apertura del negozio. 10:00/13:00 - 15:30-19:30
Se ci scrivi fuori orario ti risponderemo appena riapriamo.
5 Come posso contattarvi?
Puoi contattarci in due modi:
* scrivendoci su WhatsApp
* chiamandoci allo stesso numero di telefono
Rispondiamo negli orari di apertura del negozio.
6 Posso ritirare l’ordine in negozio?
Sì. Se sei vicino a Padova puoi scegliere il ritiro in negozio e passare quando preferisci.
7 Posso chiedere un consiglio prima di acquistare?
Certo.
Se hai dubbi su pettorine, masticativi, alimentazione o altri prodotti puoi scriverci su WhatsApp o telefonarci.
Ti aiutiamo volentieri a scegliere ciò che è più adatto al tuo cane o al tuo gatto.
8 Quale masticativo va bene per il mio cane?
I masticativi non sono tutti uguali.
La scelta dipende da diversi fattori, come:
• età del cane
• taglia
• esperienza nella masticazione
• forza del morso
Scegliere il masticativo giusto è importante per soddisfare davvero questo bisogno.
Se non sei sicuro puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti aiutiamo volentieri a trovare quello più adatto.
9 Il mio cane è tra due taglie: quale scelgo?
Dipende dal prodotto e dalla struttura del cane.
Se non sei sicuro della taglia più adatta puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti aiutiamo volentieri a scegliere quella più comoda.
10 Come scelgo la taglia per maglioncini e impermeabili?
Per l’abbigliamento la misura principale è la lunghezza del dorso.
Si misura dalla base del collo fino all’attaccatura della coda.
Ogni capo può avere una vestibilità leggermente diversa, quindi se hai dubbi puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti aiutiamo volentieri a scegliere la taglia più adatta.
11 Come scelgo la taglia giusta per la pettorina?
Per le pettorine la misura principale è la circonferenza del torace, cioè il punto più largo del petto subito dietro le zampe anteriori.
Nella scheda prodotto trovi le misure di riferimento della circonferenza per ogni taglia.
Se hai dubbi puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: spesso bastano la misura del torace o una foto del cane per capire quale taglia è più adatta.
12 Posso fare un reso?
Sì. Se hai bisogno di fare un reso puoi trovare tutte le informazioni nella pagina Resi del sito, dove è spiegata la procedura da seguire.