Domande Frequenti Mati Mati

Tutto ciò che trovi da Mati Mati è selezionato con cura.
Preferiamo pochi oggetti fatti bene e davvero utili nella vita quotidiana con cani e gatti.

Spediamo in tutta Italia.

Prepariamo gli ordini il più velocemente possibile.
Di solito la spedizione parte entro 1–2 giorni lavorativi.

Rispondiamo a telefonate e messaggi negli orari di apertura del negozio. 10:00/13:00 - 15:30-19:30
Se ci scrivi fuori orario ti risponderemo appena riapriamo.

Puoi contattarci in due modi:

* scrivendoci su WhatsApp
* chiamandoci allo stesso numero di telefono

Rispondiamo negli orari di apertura del negozio.

Sì. Se sei vicino a Padova puoi scegliere il ritiro in negozio e passare quando preferisci.

Certo.
Se hai dubbi su pettorine, masticativi, alimentazione o altri prodotti puoi scriverci su WhatsApp o telefonarci.
Ti aiutiamo volentieri a scegliere ciò che è più adatto al tuo cane o al tuo gatto.

I masticativi non sono tutti uguali.
La scelta dipende da diversi fattori, come:
• età del cane
• taglia
• esperienza nella masticazione
• forza del morso
Scegliere il masticativo giusto è importante per soddisfare davvero questo bisogno.
Se non sei sicuro puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti aiutiamo volentieri a trovare quello più adatto.

Dipende dal prodotto e dalla struttura del cane.
Se non sei sicuro della taglia più adatta puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti aiutiamo volentieri a scegliere quella più comoda.

Per l’abbigliamento la misura principale è la lunghezza del dorso.
Si misura dalla base del collo fino all’attaccatura della coda.
Ogni capo può avere una vestibilità leggermente diversa, quindi se hai dubbi puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: ti aiutiamo volentieri a scegliere la taglia più adatta.

Per le pettorine la misura principale è la circonferenza del torace, cioè il punto più largo del petto subito dietro le zampe anteriori.
Nella scheda prodotto trovi le misure di riferimento della circonferenza per ogni taglia.
Se hai dubbi puoi scriverci su WhatsApp o chiamarci: spesso bastano la misura del torace o una foto del cane per capire quale taglia è più adatta.

Sì. Se hai bisogno di fare un reso puoi trovare tutte le informazioni nella pagina Resi del sito, dove è spiegata la procedura da seguire.